민원발급기는 평일과 주말(공휴일) 오전 10시부터 오후 10시까지 주민등록등(초)본, 토지(임야)대장, 건축물대장, 개별공시지가 확인원, 자동차 등록원부, 건설기계 등록원부, 국민기초수급자 증명, 의료급여증명, 농지원부, 병적증명 등 25종의 민원서류를 발급한다. 주민등록증이 없어도 본인 확인 지문 인식만으로 각종 민원서류를 발급 받을 수 있어 편리하다.
수정구는 민원수요가 많은 곳에 지속적으로 무인민원발급기를 확대 설치하는 한편 시민들의 발급기 이용에 불편함이 없도록 정기적으로 점검과 정비를 할 계획이다. 수정 지역 내에는 수정구청을 비롯한, 5개 동주민센터, 성남지원, 성남세무서, 이마트 성남점 등 10곳에 무인민원발급기가 설치돼 있다.
또, 분당지역에는 14곳, 중원지역에는 7곳에 설치돼 성남 시내에는 모두 31대의 무인 민원발급기가 설치 운영 중이다.